Edinilen bilgilere göre, kendisinden uzun süre haber alınamaması üzerine durum yetkililere bildirildi. İhbar üzerine olay yerine itfaiye, polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Apartmanın 2’nci katında bulunan daireye yangın merdiveni kullanılarak giren ekipler, evde yaptıkları kontrolde Fatma S.’nin hayatını kaybettiğini belirledi.
Sağlık ekiplerinin olay yerindeki incelemelerinin ardından cenaze, kesin ölüm nedeninin tespit edilmesi amacıyla otopsi yapılmak üzere morga kaldırıldı.
Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.

