İçinde bulunduğumuz ağır kış şartlarında vatandaşa hizmet götüren kamu kurumlarının personelleri görevlerini aksaksız bir şekilde sürdürüyorlar. Güvenlik güçleri, sağlık, özel idare, karayolları ve öğretmenlerin yanı isimsiz olarak kahramanları var. Aile Sosyal Hizmetleri Müdürlüğüne bağlı Sosyal Hizmet Müdürlüğü Aile Destek Personelleri ağır kış şartlarında uzak köy ve mezraları dolaşarak vatandaşların engelli, korunmaya muhtaç çocuklar, kadına şiddet gibi çeşitli alanlardaki başvurularını inceleyip sonuçlandırıyorlar.