Neden İlle De Müdür Bey?

Vatandaşımızın bir türlü vazgeçmediği bir huyu var. Kamu kurum ve kuruluşlarına işi düştüğü anda mutlaka ama mutlaka en zirvedeki yöneticiye aktarmak istiyor.İşinin önemi veya daha alt kademelerde bile çözülecek cinsten olması onun için hiçbir anlam ifade etmiyor.

İlle de Müdür Beyi veya o kurumun en üst düzey yöneticisine ulaşmak ve sorununu ona aktarmak ister. Ona göre başka çözüm yolu da yoktur.

Bunun son örneğine geçenlerde tesadüfen şahit oldum. Kurtalan depreminin ardından Çevre  ve Şehircilik Müdürümüz Raci Bülbülü ziyarete gitmiştim. Vatandaş ille de müdür beyle görüşmek istiyor. Annesine ait ev depremde hasar görmüş. Bunu anlatacak. Sekreter  bunun için müdür beyle görüşmesine gerek olmadığını ve  bir dilekçe vermesi halinde teknik elemanların gelip evde inceleme yapacaklarını ve rapor tutacaklarını bir türlü anlatamadı.

En sonunda Müdür beyle görüştürdü. Doğal olarak müdür de aynı şeyleri söyledi.Ancak aynı şeyleri işitmesine rağmen  vatandaş müdür beyle görüşmenin mutluluğu içerisinde odadan çıktı. Personel kendisine yardımcı oldu, dilekçesini verdi.

Yönetim kademesinde büyük zaman kaybına yol açan bu durumlar hemen her gün bütün devlet dairelerinde meydana geliyor. Vatandaş en basitinden dilekçe vermiş. Dilekçenin akıbetini ve hatta  tarih ve sayısını bile üst düzey yöneticiden almak ve emin olmak istiyor.

İlk anda vatandaş haksız veya yanlış bir iş yapmış gibi gözüküyor. Ancak biraz düşünüldüğünde ve biraz bürokratik işleyiş hakkında bilgi sahibi olunduğunda vatandaşın buna  birazda mecbur  bırakıldığını görüyoruz.

Çünkü kamu kurumlarında çalışan personelinde bir türlü vazgeçmediği bir alışkanlık var. Yönetici kesimi bütün gücün kendisinde toplanmasını isterken, alt kademede kesinlikle inisiyatif kullanmaz. Bir kesim barının tek hakimi benim havasında iken alt kademedeki personelde kendimi niye sıkıntıya sokayım havasında hareket ediyor. Olanda vatandaşa oluyor. Üst düzey yönetici ile görüşebilmek için önemli bir zaman  ve efor harcıyor. İşi gecikiyor.

Çözüm üst düzey yöneticilerin bazı yetkilerini daha alt kademedeki personele devretmeleri ve bu kademede ki personelinde inisiyatif kullanmaları ile çözülür.